9 روش عیب یابی دوربین مداربسته (CCTV)

براستی نمی توان این واقعیت را انکار کرد که نصب دوربین های مداربسته در سازمان ها، ادارات و حتی مناطق مسکونی باعث افزایش امنیت و آسودگی خاطر مالکان می شود. با این وجود، مثل همه تجهیزات دیگر، دوربین مداربسته (CCTV) هم در صورت نصب نادرست یا عوامل دیگر ممکن است به درستی عمل نکند. این مشکلات در بعضی از مواقع می توانند مشکلات جبران ناپذیری را باعث شوند. بنابراین لازم و حیاتی است که با نکاتی در رابطه با عیب یابی دوربین مداربسته آشنا شویم.

در این مقاله می خواهیم نه روش عیب یابی دوربین مداربسته را بیان کنیم.

آنچه در این مقاله می خوانیم:

• بررسی اتصالات
• بررسی شرایط کابل
• بررسی تنظیمات
• راه اندازی مجدد
• بررسی تداخل آدرس IP
• آپدیت نرم افزار
• بازگرداندن به تنظیمات کارخانه
• رجوع به بخش پرسش های پرتکرار
• درخواست کمک از تیم پشتیبان

1- اتصالات دوربین مداربسته را بررسی کنید

وقتی به نصب زیرساخت‌های دوربین‌های مداربسته می‌پردازید، مهم است مطمئن شوید که تمام اتصالاتی که انجام داده‌اید صحیح باشند. به همین دلیل، حالت ایده‌آل این است که دستورالعمل‌های موجود در کتابچه راهنمای کاربر به دقت دنبال کنید. این کتابچه‌ها یا راهنماهای سریع معمولاً با محصول دوربین مداربسته که خریداری می‌کنید همراه می‌شوند. بنابراین کافی است بررسی کنید که آیا تمام اتصالات در مکان صحیح خود قرار دارند یا خیر. به علاوه، بررسی کردن این موضوع نیز حائز اهمیت است که آیا روتری که در حال استفاده از آن هستید هنگام نصب به درستی کار می‌کند یا خیر. به این ترتیب، قادر خواهید بود تشخیص دهید که آیا مشکلات فنی که با آنها رو به رو هستید ناشی از مشکل اتصال شبکه است یا خیر. همچنین می‌توانید از یک کابل شبکه برای آزمایش اتصال دوربین مداربسته خود استفاده کنید.

2- شرایط کابل های خود را بررسی کنید.

یکی از علل شایع مشکلات اتصال در دوربین‌های نظارتی، مشکلات کابل‌بندی است. بنابراین، اگر دوربین مداربسته CCTV جدید شما به درستی کار نمی‌کند، ممکن است مشکلی با کابل شبکه خود داشته باشید. در برخی موارد، این مشکلات کابل ممکن است باعث عدم عملکرد چراغ‌ها یا LEDهای IR دوربین نظارتی شما در شب شود. بنابراین، اگر LED IR دوربین شما روشن نمی‌شود، حتماً شرایط کابل خود را بررسی کنید. علاوه بر این، توصیه می‌شود که یک کابل دیگر را به دوربین نظارتی خود متصل کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

3- تنظیمات دوربین مداربسته را بررسی کنید.

اغلب هنگامی که دوربین‌های امنیتی مداربسته CCTV به تازگی نصب می‌شوند، کاربران فراموش می کنند که تنظیمات آن  را انجام دهند. این اتفاق معمولاً به این دلیل رخ می‌دهد که آنها اطلاع ندارند که ویژگی‌هایی مانند ضبط ۲۴ ساعته، هشدارهای تشخیص حرکت و ضبط ویدیو در شب نیاز به فعال‌سازی دستی در برخی سیستم‌ها دارند.

عدم اعمال تنظیمات دوربین قبل از اینکه نصب شوند، ممکن است به نظر یک مشکل ساده بیاید. اما این می‌تواند موجب ایجاد مشکلاتی برای شما شود. به همین دلیل، بسیار مهم است که تنظیمات دوربین خود را بررسی کنید. به ویژه هنگامی که به تازگی نصب شده‌اند. علاوه بر این، می‌توانید نرم‌افزار کامپیوتر یا برنامه موبایلی را دانلود کنید تا بتوانید تنظیمات دوربین نظارتی خود را از راه دور تنظیم کنید. با انجام این کار، قادر خواهید بود تنظیمات دوربین خود را به راحتی انجام دهید.

4- دوربین را مجددا راه اندازی کنید.

هر کارشناس IT می‌داند که قانون طلایی در رفع مشکلات فناوری اطلاعات، راه‌اندازی مجدد دستگاه است. و این فرآیند همچنین در مورد دوربین‌های نظارتی بدون عملکرد هم موثر است. راه‌اندازی مجدد دوربین‌های مداربسته CCTV به شما امکان می‌دهد که حافظه نهان آن را خالی کرده و تنظیمات آن را دوباره کالیبره کنید. علاوه بر این، ممکن است کمک کند تا اتصالات شما خود را تطبیق دهند. برای راه‌اندازی مجدد سیستم مداربسته‌ی CCTV خود، لازم است که برق آن را برای چند ثانیه مستقیماً قطع کنید و سپس دوباره آن را وصل کنید.

5- وجود تداخل آدرس IP را بررسی کنید.

اگر تازه با دوربین‌های امنیتی IP آشنا می‌شوید، مهم است توجه کنید که برای این نوع دوربین، داشتن یک آدرس IP منحصر به فرد ضروری است تا بتواند به درستی عمل کند. یک آدرس IP تکراری می‌تواند در هنگام ارسال و دریافت داده‌ها توسط دوربین از طریق اینترنت، مشکلاتی ایجاد کند. به همین دلیل مهم است بررسی کنید که آیا در هنگام نصب، تداخل آدرس IP وجود دارد یا خیر.

دو روش وجود دارد که می توان متوجه شد که تداخل IP مسئله ایست که با آن مواجه هستیم. هر دوی این روش ها نیازمند وارد کردن دستورات DOS هستند. شما می توانید یا دستور arp -a یا دستور ping [camera IP address] -t را وارد کنید. دقت کنید که بجای camera IP address باید IP دوربین خود را وارد نمایید. به عنوان مثال اگر آدرس IP شما 192.168.0.998 باشد، باید دستور ping “192.168.0.998 -t” را وارد نمایید. اگر به شما نتیجه “unreachable” یا “timed out” را نشان داد، نشانگر این است که دوربین شما نمی تواند به آدرس IP متصل شود. در این حالت باید IP دوربین خود را تغییر دهید تا مشکل حل شود.

6– نرم افزار دوربین را به آخرین نسخه آپدیت کنید.

با توجه به سرعت زیاد رشد تکنولوژی، لازم و ضروری است که نرم افزار دوربین خود را همواره به آخرین نسخه بروزرسانی کنید. با این کار از بروز مشکلات عدم تطبیق پذیری در آینده جلوگیری خواهید کرد. سازگاری بخش های مختلف میان دوربین و شبکه شما تعیین کننده قابلیت کنترل از راه دور تجهیز می باشد. در صورت عدم کارکرد این بخش، مشکلات فراوانی برای اشخاص بوجود خواهد آمد.

7– دوربین مداربسته را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

روش دیگری که برای عیب یابی دوربین مداربسته وجود دارد برگرداندن آن به تنظیمات کارخانه می باشد. این کار را می توان با فشردن دکمه ریست روی دوربین یا یا وارد کردن یک سوزن به درون سوراخ مربوط به دکمه ریست آن انجام داد.

هر چند با این کار تمام تنظیمات قبلی از بین خواهند رفت، اما در بعضی از مواقع بسیاری از مشکلات موجود در دوربین را برطرف خواهد کرد. بنابراین در صورتی که تصمیم به انجام این کار گرفتید، در نظر داشته باشید که تنظیمات قبلی را مجددا اعمال کنید تا دوربین آنگونه که شما می خواهید مجددا عمل کند

8– به بخش پرسش های پرتکرار مرتبط با هر دوربین مراجعه کنید.

معمولاً وقتی با مشکلی رو به رو می شوید، یکی از بهترین روش ها برای عیب یابی، پرسیدن پرسش درست در بخش پرسش و پاسخ مربوط به برند دوربین می باشد. بعضی از مواقع هم پرسش شما پیش تر توسط شخص یا اشخاص دیگری در بخش پرسش های پرتکرار پرسیده شده است. بنابراین پیش از انجام هر کاری، توصیه می شود که ابتدا مشکل خود را جستجو کنید.

9– از یک تیم پشتیبانی حرفه ای درخواست کمک کنید.

در صورتی که هیچ کدام از روش های بالا شما را به حل مشکل نزدیک نکرد، می توانید از تکنیسین های حرفه ای کمک بخواهید. متخصصین باتجربه می توانند در مدت زمان کوتاهی مشکل را بیابند و به حل آن بپردازند. کارشناسان بسپارش به ما آماده خدمت رسانی به شما در زمینه دوربین مداربسته هستند. شما می توانید از طریق این لینک درخواست خود را ثبت کنید یا با متخصصین ما در ارتباط باشید. همچنین در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با دوربین های مداربسته می توانید به این مقاله از مجله بسپارش به ما رجوع کنید. برای بررسی شش دلیل ضبط نکردن این تجهیز می توانید این مقاله را مطالعه نمایید. در صورت نیاز به آشنایی با سیستم NVR می توانید به این مقاله رجوع نمایید. انواع دوربین های مداربسته و طرز کار آنها در این مقاله تشریح شده است.